親愛的用戶,您好
感謝您選購Pet O2產品,即日起您可以透過線上登錄保證卡資料,以保障您的售後服務權益,敬請務必正確填寫。
一. 感謝您選購Pet O2產品,即日起您可以透過線上登錄保固卡資料,以保障您的售後服務權益。
二. 若您所購買的產品有任何使用上的問題,建議您可先至簡易故障排除、使用說明書或常見問答集,搜尋相關解答,以便先行迅速排除問題。
三. 保固期間內在正常使用下發生故障時,本公司免費保固維修。非正常使用而產生之運費、工資及其他相關衍生費用,需視實際狀況另行計價收費。其他加購配件氧氣房、頭套等產品,基於衛生安全考量一經拆封使用不接受退換。
四. 使用前請詳閱「使用說明書」,若未依「使用說明書」操作而導致商品故障或造成重大事故時,本公司恕不保固且不負法律責任。
五. 保固期間內,若因下列情形發生故障者,本公司恕不免費更換零件或維修服務:
- 未依使用說明書之「安全使用注意事項」內容操作者。
- 自行修理、拆裝或改裝者。
- 安裝的環境髒亂、空氣落塵大、戶外雨水所引起之故障或因搬運而造成之損傷。
- 因天災、地變、雷擊、異常電壓、鼠害、蟲害導致者;或因硫磺、鹽害、沼氣、化學物質、粉塵···等外在因素導致者。
- 非依本公司所規範建議的操作方式(如連續使用超過建議時間及流量)及安裝環境使用者。
- 如經本公司技術人員檢查判定,屬於因安裝不良所引起之故障時,如電壓非 110V 插座。
- 消耗性產品 零配件不在保固範圍之內,例如分子篩、濾棉、輸氧管罩、霧化杯管、包裝材、電池 …. 等耗材或配件。
七. 保固期間內,如經本公司服務人員判定非屬商品故障所做之服務(含未按說明書之操作使用說明、安裝不良導致故障者)本公司得收取快遞收送及維修費;保固期間外 之服務,雖未更換零件,得依照本公司報價後收取檢測調整之費用(含報價後及不同意維修之狀況), 如送修後不取貨, 本公司不負保管責任, 超過3個月後逕送環保局回收。
八. 非保固範圍內所收費更換之零件,本公司提供自維修完成日起三個月之保固服務。
九. 依《消費者保護法》, 消費者享有商品到貨七天鑑賞期(包含例假日)之權益, 七日鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」商品(含贈品)一經拆封/使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時, 為保障會員之衛生安全恕無法退貨。( 商品本身故障不受限於此規範)
全台服務專線:0989-707-190