請問製氧濃度到多少公升 ?
第1公升可產生90~95%氧氣，流量最高到7公升，透過分子篩原理， 採電子化操作介面，體積小更適合家庭使用；傳統機械介面笨重且噪音又大，不適合敏感小動物，及影響主人睡眠 。
機器保固多久?
本公司所有氧氣機新機皆保固一年，內銷機皆為台灣110V電壓，安全起見在台灣請避免使用大陸機。
故障維修如何處理?
由公司負責維修，可先打服務專線，確定問題及保固期後，再寄回總公司由專人處理。
濕化杯如何操作?
先按上方下方會翹起後，雙手平行取出，置入純水(無水垢), BRITA或 RO 逆滲透水 不可高於指示線，蓋好蓋子後，雙手上下平行施力插入。
可以設定連續供氧嗎?
開機初始設定 00 為連續使用，可定時設定30分, 60分, 90分等。
濾心多久要換?多少錢?
環境及使用頻率不同 1S 機型 每100小時檢查更換，2J 機型每500小時更換，如果不更換濾心會影響分子篩效果，耗材官網有賣場連結。
機器可以連續使用多久?
一般環境乾淨，溫度適中，每4小時休息半小時(休息時密閉房內仍有飽和密度氧氣)，避免壓縮機過熱，平時流量開1~2L ，以延長馬達壽命；但定時清理進出風口灰塵，防止寵物毛屑累積堵塞，基本上24hr 長期運轉不休息 會降低使用年限，但長期不用電器產品也會降低壽命，建議裝清淨機，定期吸塵及更換濾棉減少分子篩失效。
濕化杯 (附贈)使用時機?
開始製氧時，濕化杯裝水後使增加濕度，加上負離子能有效滋潤乾燥空氣，並與空氣中漂浮的煙霧、粉塵結合使其沉澱，能有效除去油漆味、黴味、煙味及臭味，使空氣更加清新 ；要加濕時， 需要 放純水 ，一般濕度低於 50 % 濕化 比較舒適。
霧化杯 (選配)使用時機?
霧化其實在醫學上來講是一種治療方式，是用霧化的裝置將藥物或者是溶液分散成微小的霧滴，使其懸浮於氣體中，呼吸進呼吸道及肺內，潔淨氣道，局部治療（解痙、消炎、祛痰止咳），具有副作用小，治療效果好的特點，主要針對支氣管炎引發的哮喘、咳嗽、慢支、肺炎、等呼吸道方面的疾病。
帶有霧化功能的氧氣機，其實就是多一個霧化裝置，連在出氧口，吸氧的同時，把霧化的藥液同時吸入肺里。由於一般呼吸系統疾病多需要霧化給藥，同時呼吸系統疾病動物容易出現呼吸不暢、呼吸道狹窄、變形，導致缺氧症狀出現。
需要買氧氣房嗎? (注意: 氧氣房密閉程度會直接影響氧氣效果，購買原廠建議的整套配備)
可以使用自己的籠子用膠帶封起來，因為寵物一定不願意戴氧氣罩，可選購氧氣式頭套效果較好，或是買氧氣房，方便乾淨，容易調整氧濃度，要透氣拉鍊打開即可；使用方法為用氧氣房開流量1, 頭套開2, 面罩開3L ，夏天要開空調，最好置入冰枕或冰袋，拉鍊縫隙可散熱氣及 CO2，後方保持空氣流通，長時間使用，可開風扇吹機器下方防止過熱。
需要人用的氧氣機嗎? (打久一點效果一樣，破解大流量就比較有效的心理作用迷思)
小狗肺 心臟 體重 約為人的10~20分之1，所以需求量也依比例原則；如果以60L氧氣房為例，開流量1L濃度90%需60分飽和，然醫院因商業用途會用人使用的5升機12分鐘即充飽，其實大部分的氧氣是跑掉的，不是被吸收；但當氧氣含量過高時，也會產生一定的損害。易引起「氧中毒」現象，肺部毛細管屏障會被破壞，從而導致肺水腫、肺淤血和出血，嚴重影響呼吸功能。
